Control de Calidad y Atencion al Cliente

Entendemos que la mejora de la calidad no se refiere solo a la entrega de productos y servicios, sino que también tiene que estar en el mejoramiento de la organización y de las personas que trabajan ahí. 



El incremento de de calidad hacen que el futuro de una empresa se convierta en una realidad, consiguiendo que empleados y ejecutivos, los que tienen que ejecutar los programas de crecimiento de la empresa, puedan hacer frente a los cambios y retos de los mercados hoy en día.

Evaluamos el estado del control de calidad de su empresa y le recomendamos y ayudamos a implementar programas de calidad específicos. Estos programas de Calidad siempre incluyen entrenamiento y mejora del personal.

 

Atencion al Cliente:

 

La Gestion de la Relacion con los Clientes

 

¿Los procesos internos de su empresa están diseñados para facilitar la relación con los clientes, así como la calidad del servicio y los productos que Usted entrega?

 

¿Están sus clientes satisfechos con la calidad del servicio o producto que Usted entrega? ¿Sus clientes recomiendan sus productos o servicios a otros? ¿Encuesta a los clientes y al público en general para saber exactamente lo que se espera y se necesita de su empresa?

 

Si las respuestas a estas preguntas no son completamente positivas, podemos trabajar con Usted para remediarlo.



 

Esta es la medida final de su calidad de producto o servicio: si sus clientes no están satisfechos hasta el punto de recomendar sus productos o servicios a sus amigos, familia y colegas..., su calidad no es lo bastante buena. 

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Si tiene cualquier pregunta, por favor llame al +1 (818) 620 6138 Ó envíenos un email a info@affluence4biz.com